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Droit de rétractation
Délai de remboursement
Conformément à la loi chatel du 3 janvier 2008, dans le cadre d’une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur qui change d’avis et renonce à son achat doit être remboursé dans les trente jours qui suivent la date à laquelle il a exercé ce droit de rétractation.
droit de rétraction
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour, sauf si la marchandise à été personnalisée.
Vous ne pouvez effectuer le retour qui si la marchandise n'a jamais été utilisé. Vous devez joindre à votre colis, le bon de livraison. Le colis doit être renvoyé à vos frais, à l'adresse suivante :
SARL Assurimage 3 rue Thibaut 21320 Maconge.
En ce qui concerne les produits personnalisés, nous n'accepterons le retour que si la personnalisation, n'avait pas un caractère trop personnel (prénom, date...). En cas de demande d'échange nous procèderons au remplacement de tout article défectueux.
